Отзывы покупателей

Татьяна - 21.03.2017
Можно подобрать к любым часам.
Заказ из Екатеринбурга до Мурманска шел ровно неделю. СМС оповещение о доставке пришло раньше, чем извещение от Почты России.
Заказывала оригинальный металлический браслет по размерам, так как для моей модели часов кожаного ремешка не было даже у официального дилера. Оператор согласовывала размеры со мной по телефону, заранее оговорили возможность возврата, если все-таки не подойдет. Ширина браслета, глубина посадки соответствовали, пришлось растачивать отверстия для крепления на 0,5мм. В целом осталась довольна, если бы не этот ИМ, пришлось покупать новые часы.
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашего магазина!
Юрий - 17.02.2017
браслет для часов SEIKO
Спасибо за проделанную работу доволен качеством браслета. Работа магазина и менеджеров заслуживает уважения.Благодарю
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашего магазина!
Александр - 14.02.2017
Браслет Certina (заказ № 31769 от 20.01.2017)
Заказал оригинальный браслет Certina C605010949. Браслет пришёл в оговоренное время и сроки. Всё подошло по марке, цвету, размеру (переживал, так как дорогой браслет). Всё понравилось, остался доволен. Работа сайта и консультантов понравилась.
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашего магазина!
Виталий - 08.01.2017
GC X65007G1S - никакой ремешок
Здравствуйте! хотелось бы поделиться опытом пользования часами GС. К самим часам претензий никаких - часы отличные, но вот ремешок сплошное разочарование. С первых дней покупки (в оф.салоне в Белгороде) постоянно самопроизвольно расстегивался замок крепления к ремню, причем ежедневно и раз по несколько, пока не посадил его на суперклей. примерно месяца через 2-3 ношения с того же замка вылетела спица, как - непонятно???, часы лежали на сиденье машины (а могли бы и где нибудь в другом месте).
В постоянном напряжении не потерять часы - отходил полтора года, пока сам ремень (который кожаный) не поломался пополам. Оказывается в кожаном браслете (кожа тоньше салфетки) внутри пластмассовые вставки. Перестал носить совсем, пролежали на полке еще месяца 3 и кончилась батарея, не прошло и 2 года (к примеру предыдущие часы КАСИО брал в 2010 году, до сих пор в строю..).
Сейчас думаю - стоит ли приобретать оригинальный новый ремень за 4-5 тыс (и начать все с начала), или есть какой нибудь другой, но более практичный аналог?, если да - то подскажите, пожалуйста
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за обращение!
Этот раздел предназначен для отзывов о работе нашего магазина.
Ваш вопрос передан консультантам. Вы получите ответ на указанный адрес эл. почты.
Надежда - 03.01.2017
работе магазина - плюсик, а вот товар не понравился.
Добрый день!
чтобы вы не подумали, что отзыв заказной: заказ 29987, артикул 5261-2611.
По работе магазина: Вы, конечно, лукавите, что товар весь в наличии. Я сделала заказ на выходных. в понедельник мне отзвонились, подтвердили заказ. А дальше я на две недели забыла о заказе, как оказалось - товар шел от поставщика к магазину. И когда мне оператор отзвонился снова, я еле вспомнила, что заказывала. Я не предлагаю Вам названивать клиентам каждый день, просто пишите правду о планируемых сроках.
Ну а дальше уже все шло как по маслу: ссылка на оплату (жаль только, что все способы с комиссией банка), смс-информирование на каждом этапе заказа, ну и после оплаты доставка до мурманска 8 дней - это тоже норм.
А вот качество самого изделия оставляет желать лучшего: к пошиву претензий нет, все ровно, но материалы - дрянь полная, нечто дубовое, что даже на кожу не похоже, цвет не соответствует заявленному черному, он темно-серый. зато внутренняя сторона - да, черная и кожаная.
ну впрочем, мне нужен был редкий размер и я побоялась сразу гулять на широкую ногу, т.к. заказывала с этого сайта впервые, поэтому заказала один из самых дешевых (1250 + 300 руб.доставка), так что в целом не в обиде. возможно, позже попробую что-то еще заказать.
Спасибо.
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Вы: "Вы, конечно, лукавите, что товар весь в наличии. Я сделала заказ на выходных. в понедельник мне отзвонились, подтвердили заказ. А дальше я на две недели забыла о заказе, как оказалось - товар шел от поставщика к магазину..."
Ответ: В карточке товара написано местонахождение товара и если он у поставщиков то и срок его доставки например ремешок, который Вы указали в отзыве http://take.ms/oAeNq
Оператор также предупреждает о сроках.

По материалам и качеству: необходимо прислать фото ремешка и список того, что Вам не понравилось. Мы перешлем претензию производителю. Ответ производителя перешлем Вам.
Ремешки Stailer, для своего ценового сегмента, достаточно качественные ремешки.
Денис - 25.12.2016
Отвратительный магазин!
Заказал ремешок и тут же со мной связался оператор. Мне сказали, что ремешок привезут со склада поставшика и отправят мне. Большую часть времени о заказе ничего не было известно, как спустя месяц обо мне вспомнили и сказали, что ремешок уже у них и готовы отправить мне. Мне не хотелось больше рисковать временем и ждать заказ от такой не собранной компании, и отменил заказ, в ответ оператор даже не поинтерисовался, по какой причине я отказался. В итоге заказал ремешок в другом магазине (оказалось дешевле, чем здесь, да и доставка бесплатная). Вывод: на сайте этого магазина написанно, что все ремешки есть у них в наличии! Так почему я ждал месяц, когда ремешок появится у вас!? Видать никого не волнует, что от вашего магазина отказываются покупатели, раз на сайте жирными буквами написанно "работаем уже 15 лет".
Ответ магазина
Здравствуйте!
для подробного ответа именно по Вашему заказу необходим номер заказа или хотя бы ваши данные! в данном случае отзыв анонимный и вероятно заказной!
но ответ по попрядку:
Вы: Заказал ремешок и тут же со мной связался оператор
Ответ: отличная работа оператора.

Вы: Мне сказали, что ремешок привезут со склада поставшика и отправят мне.
Ответ: Все правильно ответили - по другому не получится

Вы: Большую часть времени о заказе ничего не было известно, как спустя месяц обо мне вспомнили и сказали, что ремешок уже у них и готовы отправить мне.
Ответ: А Вы бы хотели , чтобы Вам звонили каждый день с отчетом о заказе? на сайте написано доставка до 20 дней и оператор наверняка Вам об этом сказал.
Ремешок пришел и Вам позвонили. у нас все автоматизировано и никто о Вас и не забывал. Пришел и позвонили
по поводу месяца - напишите свой номер заказа и мы выясним подробнее.

Вы: Мне не хотелось больше рисковать временем и ждать заказ от такой не собранной компании, и отменил заказ,
Ответ: Это Ваше право. и Вы им воспользовались

Вы: в ответ оператор даже не поинтерисовался, по какой причине я отказался.
Ответ: Ваше право отказаться без объяснения причин. Не вижу смысла спрашивать причины. Ответы обычно стандартные. Могу перечислить.

Вы: В итоге заказал ремешок в другом магазине
Ответ: Ваше право

Вы: Вывод: на сайте этого магазина написанно, что все ремешки есть у них в наличии! Так почему я ждал месяц, когда ремешок появится у вас!?
Ответ: Читайте внимательно, что написано в карточке товара ( там написано где он находится) и внимательно слушайте оператора, о том что он говорит (оператор обязан проговорить срок доставки).

Вы: Видать никого не волнует, что от вашего магазина отказываются покупатели, раз на сайте жирными буквами написанно "работаем уже 15 лет".
Ответ: Не вижу связи между Вашим отказом и сроком работы организации. Ваш отказ и ваше мнение - это субъективное действие. Вообще мы работаем с 1995 года.

Удачи! Если хотите получить комментарии конкретно по Вашему заказу, необходимо сообщить номер заказа!
Сергей - 25.12.2016
Diesel DZ7125
Хочу поблагодарить за ремешок для часов Diesel DZ7125! Пришел очень быстро, сегодня забрал, качество оригинальное, как будто только купил часы )) Спасибо вам большое, хочу еще подобрать ремешок для Fossil fs-4338, от 4309 подойдет? По дизайну и размерам? Заранее спасибо! Удачи вам)
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашего магазина!
Александр - 10.12.2016
Нормально
Был заказан Браслет INOX Plus N-412-Black/22. Цена 1260р + доставка почтой россии = 1610р После заказа до Красноярска на 9й день получил.Не чо не обычного, обыкновенный металлический браслет. Спасибо
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ!
Александр - 09.12.2016
Испортился магазин
Не раз заказывал в этом магазине ремешки, но в последний раз все отвратительно. Заказ необходимо подтвердить оператору, который почему то позвонил не вечером в день заказа, а на следующий день утром рано, звонок длился секунд 15 и все. Не успел даже подойти к телефону. Написал на e-mail, перезвонили только в 19-30 и опять та же история, не добежал до телефона. Пытаюсь перезвонить - все автоинформатор, оператор видимо занят. В общем наверное сменился персонал и вся работа стала такой. Поищу в других магазинах, благо их сейчас много.
Ответ магазина
Здравствуйте!
Вы: Не раз заказывал в этом магазине ремешки,
Ответ: Спасибо за доверие!

Вы: Заказ необходимо подтвердить оператору, который почему то позвонил не вечером в день заказа, а на следующий день утром рано,
Ответ: Мы находимся в Екатеринбурге и работаем до 20 часов вечера по местному времени. Ваш заказ пришел после окончания смены операторов. Следовательно, звонок был сделан утром следующего дня.
По поводу "Рано" ответим в понедельник после ознакомления с записью разговоров

Вы:Написал на e-mail, перезвонили только в 19-30
Ответ: Количество звонков и заказов увеличивается в декабре, сначала обрабатываются вновь пришедшие заказы, если не удается подтвердить, отправляется письмо о том , что связаться не удалось, После обработки вновь поступивших заказов, происходит возврат к тем, которые не удалось подтвердить.

Вы: Пытаюсь перезвонить - все автоинформатор, оператор видимо занят.
Ответ: Да, оба оператора постоянно отвечают на звонки, Когда операторы заняты, звонок переадресовывается на двух других сотрудников. Вероятно в момент Вашего звонка, все четверо были заняты консультациями по телефону.

Вы: В общем наверное сменился персонал и вся работа стала такой.
Ответ: Персонал все тот же. Просто декабрьское увеличение потока звонков.

Приносим извинения за создавшуюся ситуацию.
Сергей - 04.12.2016
Цена и качество
По заказу №29484 от 22.11.2016 мне привезли ремешок Stiler Aviator 3091В-2611 в пункт выдачи курьерской службы IML на ул.Электрозаводской 24. Ремешок оказался не должного качества для своей ценовой категории: концы ниток шва не заделаны (думал приложить фото для наглядности, но, увы, такой возможности сайт не предоставил), строчки шва не симметричны.Вследствие чего курьеры мне оформили Акт возврата заказа. Поскольку служба IML никакого отношения к качеству товара не имеет, мне пришлось за смотрины ремешка заплатить 200 рублей.Такой вот в России сервис и качество товара, отдельные друг от друга. Моя претензия - к качеству товара, поэтому магазин Remeshok66 в лучших традициях сохранения репутации должен вернуть мне "сервисные" 200 рублей.Желаю удачи всем покупателям…, да и магазину тоже.
Ответ магазина
Здравствуйте!
1. При отказе от заказа, доставка с клиента не берется - информация об этом мы размещаем на отправлении. Претензии по сервису доставки, это к курьерской службе и их невнимательности.
2. Фотографии можно отправлять вместе с обычным письмом на нашу электронную почту. Ваша претензия - редкость для этого производителя.
3. Когда поступят деньги по доставке, мы сможем вернуть 200 руб на телефон, укажите оператора Вашей мобильной связи.
Приносим извинения за создавшуюся ситуацию.
сергей - 22.11.2016
доставка и оплата
У меня вопрос?(интернет-магазину)Почему доставка платная имено в вашем магазине.(как говориться палец об палец не ударить,а минимум200руб.отдай.). В других магазинах за етожу самою операцию оплата входит в стоимость самой покупки
Ответ магазина
Добрый! ответ от интернет магазина.
если Вы из Екатеринбурга, то приехать к нам в магазин Вам не составит труда (как говориться палец об палец не ударить,...) и доставка для Вас будет равна 0 руб
Если Вы из другого города, то к сожалению вопросы стоимости доставки это в транспортные компании.
Почему в одних магазинах доставка входит в стоимость покупки, а в других нет:
1. Политика ценовая магазинов разная
2. Если стоимость товара низкая, то суммы наценки не хватит оплатить доставку. и самое интересное, что тем, кто "как говориться палец об палец не ударить"необходимо платить зарплату за то, что они пальцами не стучат
Олег - 05.11.2016
Браслет INOX Plus N-412-Black/24
Спасибо большое сотрудникам магазина браслет получил быстро и без проблем! Качеством и обслуживанием очень доволен! Благополучия Вам и процветания !
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и высокую оценку нашего магазина!


Ваше имя *
Ваш e-mail
Заголовок *
Отзыв *
      * - обязательные к заполнению поля
Просмотренные товары
нет просмотренных товаров